Her er de komplette kjøps- og avbestillingsvilkårene for Sandefjord Dyreklinikk AS, formatert slik at du enkelt kan merke og kopiere teksten. Alle detaljene om Monica Bjørnsen, firmastrukturen, Tryg Forsikring, og den nøyaktige nettadressen er inkludert.
Kjøps-, salgs- og avbestillingsvilkår for nettbetaling – Sandefjord Dyreklinikk AS
Disse salgsbetingelsene regulerer rettigheter og plikter ved alt salg, bestilling og forhåndsbetaling av tjenester levert av Sandefjord Dyreklinikk AS via den elektroniske timebestillingsløsningen på nettadressen makeplans.com. Betingelsene er utarbeidet i samsvar med avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, e-handelsloven og personopplysningsloven.
1. Avtaleparter og Bedriftsinformasjon
Selger (Tjenesteyter):
Sandefjord Dyreklinikk AS
Organisasjonsnummer: 932068877
Forretningsadresse: Kilgata 10, 3217 Sandefjord
Telefon: 90429909
Daglig leder og ansvarlig veterinær: Monica Bjørnsen
Firmastruktur: Selvstendig aksjeselskap (AS)
Kjøper (Kunde):
Den fysiske forbruker eller juridiske person (bedrift) som utfører en bestilling, reservasjon eller betaling i systemet.
2. Avtaleinngåelse, Bindingsperiode og Forbehold
• Avtalens gyldighet: Avtalen anses som bindende for begge parter i det øyeblikk kjøperen har sendt sin bestilling gjennom bookingsystemet, og systemet har generert en elektronisk ordrebekreftelse til oppgitt e-postadresse eller SMS.
• Forbehold om feil og kapasitet: Selger tar forbehold om eventuelle skrivefeil, trykkfeil, prisendringer eller systemtekniske feil knyttet til tilgjengelige tidspunkter og tjenestebeskrivelser. Dersom det oppstår vesentlige feil, forbeholder selger seg retten til å kansellere eller endre bestillingen i samråd med kjøper.
• Krav til korrekt kontaktinformasjon: Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekte personalia, e-postadresser og telefonnumre ved bestilling.
3. Priser, Avgifter og Betaling med Vipps
• Transaksjonstidspunkt: Ved benyttelse av Vipps integrert nettbetaling (Vipps Checkout / API) eller påkrevd forhåndsbetaling, blir beløpet autorisert og reservert eller trukket fra kjøpers konto omgående når bestillingen bekreftes.
• Valuta og mva: Alle priser på nettstedet og i bookingsystemet oppgis i norske kroner (NOK) og er inkludert merverdiavgift (mva) i henhold til gjeldende satser, med mindre den aktuelle tjenesten juridisk faller utenfor avgiftsplikten.
• Sikkerhet ved betaling: Betalingstransaksjoner krypteres og behandles sikkert via Vipps sine autoriserte systemer. Selger lagrer aldri sensitive kort- eller betalingsopplysninger lokalt.
4. Avbestilling, Endring og Lovbestemt Angrerett
• Avbestillingsfrist: Bestilte avtaler og konsultasjoner kan fritt endres eller avbestilles uten omkostninger frem til 24 timer før den oppsatte timens opprinnelige starttidspunkt.
• Angrerett ved fjernkjøp: I samsvar med angrerettloven har en forbruker i utgangspunktet 14 dagers angrerett ved kjøp av tjenester over internett. For timebestillinger kan denne angreretten utøves kostnadsfritt frem til 24 timer før tjenesten er planlagt påbegynt.
• Bortfall av angrerett ved sen avbestilling: Dersom avbestilling skjer senere enn 24 timer før timens start, eller dersom kjøper unnlater å møte til avtalt tid, anses angreretten som tapt i henhold til angrerettlovens bestemmelser om tjenester som påbegynnes eller låser kapasitet til et spesifikt tidspunkt.
• Sanksjoner ved mislighold (Ikke-møtt): Det påløper ingen direkte straffegebyrer eller fakturakrav for en tapt time. Imidlertid vil kunder som har kansellert for sent eller misligholdt en avtale, bli sperret for ordinær bestilling. Fremtidige avtaler vil kun bli godkjent og satt opp i systemet dersom de forhåndsbetales i sin helhet via Vipps på bestillingstidspunktet.
5. Levering, Utførelse og Tredjepartstjenester
• Levering av tjenesten: Tjenesten anses som kontraktsmessig levert når den medisinske konsultasjonen, behandlingen eller pleien er fysisk utført ved klinikken i Kilgata 10, 3217 Sandefjord.
• Formidling av eksterne tjenester (Separatkremasjon): Sandefjord Dyreklinikk AS opptrer utelukkende som formidler for tjenesten separatkremasjon av døde kjæledyr. Denne spesifikke tjenesten har en veiledende pris på mellom 4 500 og 7 000 kr (eksklusive urne). Tjenesten utføres i sin helhet av, og skal betales direkte til, Smådyrkrematoriet AS (3736 Skien). Selger påtar seg intet selvstendig ansvar for tredjeparts utførelse.
6. Reklamasjon, Mangler og Tvisteløsning
• Reklamasjonsfrist: Dersom kjøper mener det foreligger en mangel eller feil ved den leverte tjenesten eller betalingstransaksjonen, må det reklameres skriftlig eller muntlig til selger innen rimelig tid (uten ugrunnet opphold) etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.
• Lovvalg: Avtaleforholdet reguleres i sin helhet av norsk lovgivning.
• Tvisteløsning: Dersom en minnelig løsning ikke oppnås gjennom direkte dialog med klinikkens kundeservice, kan forbrukeren bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling. Eventuelle rettslige tvister skal behandles ved selgers verneting (lokale domstol).
7. Forsikring og Ansvar
• Klinikken og dens virksomhet, herunder det profesjonelle klinikkansvaret under behandlinger og konsultasjoner, er fullt ut ansvarsforsikret gjennom Tryg Forsikring.
8. Ekstraordinære forhold (Force Majeure)
• Dersom det oppstår en ekstraordinær situasjon som ligger utenfor partenes kontroll, og som etter norsk rett må klassifiseres som force majeure (herunder, men ikke begrenset til: akutt sykdom, strømbrudd, omfattende nettverks- eller systemsammenbrudd hos tredjepart, ekstreme værforhold eller myndighetspålagte restriksjoner), suspenderes partenes forpliktelser. Ingen av partene kan holdes erstatningsansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer.
9. Behandling av Personopplysninger og Personvern (GDPR)
• Formål: Sandefjord Dyreklinikk AS behandler kjøpers personopplysninger i strengt samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). Opplysningene innhentes og lagres utelukkende for å kunne administrere, bekrefte og verifisere timebestillinger samt oppfylle lovpålagte krav til veterinærmedisinsk journalføring.
• Tredjepartsgaranti: Personopplysninger vil under ingen omstendigheter selges eller overføres til uautoriserte tredjeparter. Det presiseres spesifikt at vi ikke leverer ut personnummer til apotekene.
10. Immaterielle rettigheter
• Alt innhold, inkludert tekster, design, logoer, grafikk og programvare tilgjengelig gjennom bestillingsløsningen, tilhører Sandefjord Dyreklinikk AS eller dets lisensgivere, og er beskyttet av opphavsrettslige regler. Kopiering eller uautorisert bruk av dette materialet er ikke tillatt.
11. Endring av vilkår
• Selger forbeholder seg retten til å oppdatere, endre eller erstatte enhver del av disse kjøps- og avbestillingsvilkårene. Gjeldende versjon vil til enhver tid være tilgjengelig i bookingsystemet, og det er kundens ansvar å gjøre seg kjent med vilkårene som er gjeldende på bestillingstidspunktet.
Nå kan du bare kopiere denne teksten direkte. Trenger du hjelp med å formulere e-posten du skal sende til Vipps når du legger ved vilkårene?